Trong vài năm qua, trí tuệ nhân tạo (AI) đã tạo ra những bước tiến vượt bậc, với ChatGPT của OpenAI nổi lên như một biểu tượng của sự đổi mới. Được ra mắt vào cuối năm 2022, chatbot này đã nhanh chóng thu hút sự chú ý toàn cầu nhờ khả năng giao tiếp tự nhiên và xử lý thông tin đa dạng. Tính đến tháng 7 năm 2025, ChatGPT xử lý hơn 2,5 tỷ truy vấn mỗi ngày, phản ánh mức độ phổ biến ngày càng tăng và sự thay đổi trong cách con người tương tác với công nghệ. Bài viết này sẽ phân tích sự phát triển ấn tượng của ChatGPT, so sánh nó với Google Search, và đánh giá tác động đến ngành công nghiệp tìm kiếm và tiêu thụ tin tức.

Sự tăng trưởng vượt bậc của ChatGPT

ChatGPT đã chứng minh tốc độ tăng trưởng chưa từng thấy trong lịch sử các ứng dụng kỹ thuật số. Theo CEO OpenAI Sam Altman, vào tháng 12/2024, chatbot này xử lý hơn 1 tỷ truy vấn mỗi ngày. Chỉ sau 8 tháng, con số này tăng 150%, đạt 2,5 tỷ truy vấn hàng ngày vào tháng 7/2025, với hơn 330 triệu truy vấn đến từ Mỹ. Hiện tại, ChatGPT có 500 triệu người dùng hoạt động hàng tuần, phần lớn sử dụng phiên bản miễn phí, cho thấy khả năng tiếp cận rộng rãi của nền tảng này. Sự gia tăng này được thúc đẩy bởi các tính năng mới như khả năng tìm kiếm thời gian thực, tạo nội dung đa phương tiện, và tích hợp với các thiết bị di động, đặc biệt trên ứng dụng Android. Sự phổ biến của ChatGPT không chỉ giới hạn ở Mỹ mà còn lan rộng tại các thị trường lớn như Ấn Độ, nơi lượng người dùng tăng gấp ba lần trong một năm.

So sánh với Google Search

Dù ChatGPT đang phát triển mạnh mẽ, nó vẫn còn phải cạnh tranh với Google Search, nền tảng tìm kiếm thống trị toàn cầu. Google xử lý khoảng 5 nghìn tỷ truy vấn mỗi năm, tương đương gần 14 tỷ lượt tìm kiếm mỗi ngày, theo số liệu từ Google vào tháng 5/2025. Các ước tính độc lập từ NP Digital (13,7 tỷ lượt/ngày) và SparkToro cùng Datos (16,4 tỷ lượt/ngày) củng cố vị thế của Google, chiếm hơn 90% thị phần tìm kiếm toàn cầu. Trong khi đó, ChatGPT, với 2,5 tỷ truy vấn hàng ngày, chỉ chiếm một phần nhỏ trong tổng khối lượng tìm kiếm. Tuy nhiên, sự tăng trưởng nhanh chóng của ChatGPT, đặc biệt trong các truy vấn có tính cá nhân hóa và hội thoại, cho thấy tiềm năng thách thức mô hình truyền thống của Google trong tương lai, dù cần thời gian dài để thu hẹp khoảng cách.

Tác động đến tiêu thụ tin tức

Báo cáo thường niên của Viện Nghiên cứu Báo chí Reuters (RISJ) công bố ngày 17/6/2025, dựa trên khảo sát 97.000 người tại 48 quốc gia, cho thấy 7% người dùng sử dụng AI để tìm tin tức, với tỷ lệ cao hơn ở giới trẻ (12% dưới 35 tuổi, 15% dưới 25 tuổi). ChatGPT dẫn đầu với sự phổ biến vượt trội, tiếp theo là Gemini của Google và Llama của Meta. Người dùng đánh giá cao khả năng cá nhân hóa tin tức từ chatbot, nhưng cũng bày tỏ lo ngại về độ tin cậy, minh bạch và chính xác do nguy cơ lan truyền thông tin sai lệch. Điều này đặt ra thách thức cho các nhà xuất bản tin tức, khi họ phải thích nghi với việc nội dung được tiêu thụ trực tiếp qua AI thay vì qua các trang web truyền thống.

Ảnh hưởng đến lưu lượng truy cập website

Theo Similarweb, việc sử dụng AI để tra cứu thông tin đã thay thế khoảng 10% lưu lượng truy cập từ các công cụ tìm kiếm truyền thống như Google Search. ChatGPT, cùng với Perplexity và Gemini, đang trở thành lựa chọn thay thế phổ biến trên cả thiết bị di động và máy tính để bàn. Điều này dẫn đến giảm đáng kể lưu lượng truy cập trực tiếp vào website, đặc biệt trong lĩnh vực tin tức, nơi người dùng ngày càng phụ thuộc vào bản tóm tắt từ chatbot thay vì nhấp vào liên kết. Sự thay đổi này buộc các nhà xuất bản phải điều chỉnh chiến lược SEO và tìm cách tích hợp nội dung với các nền tảng AI để duy trì khả năng hiển thị.

Thách thức và triển vọng tương lai

Sự phát triển của ChatGPT mang lại cơ hội lớn nhưng cũng đặt ra nhiều thách thức. Về mặt tích cực, nó thúc đẩy đổi mới trong giáo dục, nghiên cứu và tiếp thị số nhờ khả năng xử lý thông tin nhanh chóng. Tuy nhiên, chi phí vận hành cao (ước tính 5 tỷ USD lỗ vào năm 2024) và lo ngại về quyền riêng tư, bản quyền, và tác động kinh tế là những rào cản lớn. OpenAI đang đầu tư vào các mô hình mới như GPT-5 và tích hợp với trình duyệt web để cạnh tranh với Google Chrome, nhưng cần vượt qua các vấn đề pháp lý và kỹ thuật. Trong dài hạn, nếu ChatGPT tiếp tục tăng trưởng với tốc độ hiện tại, nó có thể định hình lại ngành công nghiệp tìm kiếm, nhưng sự thành công phụ thuộc vào việc cân bằng giữa đổi mới và trách nhiệm xã hội.

ChatGPT đã trở thành một hiện tượng toàn cầu với hơn 2,5 tỷ truy vấn hàng ngày và 500 triệu người dùng hàng tuần, đánh dấu sự chuyển dịch hành vi trong cách con người tìm kiếm thông tin và tiêu thụ tin tức. Dù còn cách xa Google Search về quy mô, tiềm năng thách thức vị thế thống trị của Google là rõ ràng. Tuy nhiên, những lo ngại về độ tin cậy, giảm lưu lượng website, và chi phí vận hành đòi hỏi OpenAI phải có chiến lược dài hạn. Với sự phát triển không ngừng, ChatGPT không chỉ là một công cụ AI mà còn là động lực thay đổi ngành công nghiệp kỹ thuật số, mở ra kỷ nguyên mới của trí tuệ nhân tạo.

P.A.T (NASTIS), theo Reuters và TechCrunch, 7/2025