Trong kỷ nguyên số hóa, trí tuệ nhân tạo (AI) đang cách mạng hóa nhiều ngành công nghiệp, bao gồm cả lĩnh vực thuốc lá, nơi các vấn đề xã hội như nghiện nicotine ở thanh thiếu niên đòi hỏi giải pháp tiên tiến. Philip Morris International (PMI), một trong những tập đoàn hàng đầu thế giới, đã dẫn dắt xu hướng này bằng cách tích hợp AI vào hệ thống xác minh độ tuổi, nhằm ngăn chặn hiệu quả việc tiếp cận sản phẩm nicotine của người chưa thành niên. Những sáng kiến này không chỉ thể hiện trách nhiệm xã hội doanh nghiệp mà còn hỗ trợ các quy định pháp lý nghiêm ngặt, giảm rủi ro pháp lý và thúc đẩy sức khỏe cộng đồng. Theo dữ liệu từ Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh Mỹ (CDC) năm 2024, tỷ lệ sử dụng thuốc lá ở thanh thiếu niên đã giảm xuống mức thấp nhất trong 25 năm, với chỉ 5,9% học sinh trung học và phổ thông sử dụng e-cigarette, phần nào nhờ vào các biện pháp kiểm soát tiên tiến như của PMI. Với cam kết chuyển đổi sang sản phẩm không khói ít hại hơn cho người lớn, PMI đang xây dựng một mô hình kinh doanh bền vững, đồng thời bảo vệ thế hệ trẻ khỏi rủi ro sức khỏe lâu dài.

 

PMI đã đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ AI để nâng cao quy trình xác minh độ tuổi, đặc biệt tại thị trường Mỹ – nơi luật liên bang yêu cầu người mua phải từ 21 tuổi trở lên. Vào tháng 8/2025, tập đoàn hợp tác với tổ chức We Card và công ty TruAge để triển khai chiến dịch quy mô lớn sử dụng AI quét giấy tờ tùy thân. Hệ thống này có khả năng phát hiện giấy tờ giả mạo với độ chính xác cao, nhờ phân tích các yếu tố như deepfake hoặc hình ảnh chỉnh sửa – những kỹ thuật ngày càng tinh vi trong thời đại AI. TruAge, mà PMI là nhà đầu tư chính, cung cấp công cụ miễn phí cho các cửa hàng bán lẻ, giúp kiểm tra nhanh chóng và giảm thiểu sai sót con người. Hàng năm, PMI cử khoảng 700 nhân viên thực địa kiểm tra hơn 120.000 điểm bán hàng trên toàn Mỹ, kết hợp với đào tạo trực tuyến cho hơn 67.000 nhân viên bán lẻ từ 2022-2023, tập trung vào quy tắc tiếp thị có trách nhiệm và ngăn chặn tiếp cận ở giới trẻ. Những nỗ lực này đã góp phần giảm tỷ lệ thanh thiếu niên sử dụng sản phẩm không khói của PMI xuống dưới 0,8% theo khảo sát CDC 2024, thấp hơn đáng kể so với mức trung bình 10,1% sử dụng bất kỳ sản phẩm thuốc lá nào ở học sinh phổ thông.

Trong bán hàng trực tuyến, PMI áp dụng đa dạng công nghệ AI như đối chiếu cơ sở dữ liệu, kiểm tra giấy tờ, gọi video xác thực và phân tích khuôn mặt để ước lượng độ tuổi. Đến năm 2023, hệ thống này đã được triển khai tại 32 thị trường, bao phủ 71% sản phẩm không khói xuất xưởng. Từ năm 2020, PMI đầu tư nghiên cứu phát triển công nghệ khóa thiết bị điện tử không khói, chỉ kích hoạt sau xác minh độ tuổi, giúp ngăn chặn sử dụng trái phép ngay từ đầu. Tại châu Âu, liên doanh Papastratos của PMI ở Hy Lạp đã xây dựng kế hoạch toàn diện dựa trên ba trụ cột: phòng ngừa, giáo dục và đổi mới kỹ thuật số. Hợp tác với Bộ Y tế và Bộ Quản trị Kỹ thuật số, Papastratos triển khai chương trình cho 20.000 nhà bán lẻ, bao gồm chứng nhận, biển báo cảnh báo và chiến dịch truyền thông nâng cao nhận thức xã hội về văn hóa tiêu dùng trách nhiệm. Công ty còn hỗ trợ nông dân chuyển từ trồng thuốc lá sang cây stevia, thúc đẩy nông nghiệp bền vững và giảm phụ thuộc kinh tế vào ngành thuốc lá truyền thống. Tại Ba Lan và Cộng hòa Séc, PMI thử nghiệm thành công hệ thống cảm biến AI tại cửa hàng bán lẻ, sử dụng phân tích khuôn mặt để ước lượng độ tuổi và cảnh báo nếu khách hàng dưới tuổi hợp pháp. Công nghệ này, dự kiến áp dụng rộng rãi từ 2026, tương tự các thử nghiệm ở Đức và Estonia, nơi AI giúp giảm thời gian kiểm tra và tăng độ chính xác lên đến 95%.

Những sáng kiến này phù hợp với đánh giá của Cục Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm Mỹ (FDA), vốn đã cấp phép cho hệ thống IQOS của PMI như sản phẩm rủi ro giảm (MRTP) từ năm 2020, công nhận rằng sản phẩm làm nóng thuốc lá tạo ít chất độc hại hơn thuốc lá truyền thống - giảm trung bình 95% hóa chất có hại. Tuy nhiên, FDA nhấn mạnh sản phẩm không vô hại và không dành cho người dưới 18 tuổi, đồng thời cấm tiếp thị nhắm đến giới trẻ. Tại Nhật Bản, khảo sát 2022 cho thấy chỉ 0,3% học sinh THCS và THPT từng sử dụng sản phẩm không khói của PMI, phản ánh hiệu quả của các biện pháp kiểm soát nghiêm ngặt. PMI còn hợp tác với chính phủ các nước để hướng tới mục tiêu đưa tỷ lệ sử dụng thuốc lá ở giới trẻ về gần zero, thông qua chiến dịch nâng cao nhận thức và quảng cáo kỹ thuật số chỉ nhắm đến người lớn hút thuốc.

Bên cạnh đó, PMI tích hợp AI vào chiến lược bền vững lớn hơn, như báo cáo materiality 2025, nơi AI hỗ trợ minh bạch thông tin sản phẩm và mở rộng tiếp cận sản phẩm không khói cho người lớn. Tập đoàn đã đầu tư 12,5 tỷ USD từ 2008 để phát triển sản phẩm thay thế, với hơn 32 triệu người dùng IQOS đến cuối 2024, chủ yếu ở Nhật Bản. Những nỗ lực này không chỉ giảm tác hại cho người hút mà còn ngăn chặn lạm dụng ở giới trẻ, phù hợp với khuyến nghị toàn cầu từ Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) về kiểm soát thuốc lá.

Những nỗ lực của PMI trong việc áp dụng AI để xác minh độ tuổi không chỉ khẳng định vị thế dẫn đầu trong trách nhiệm xã hội mà còn góp phần quan trọng vào cuộc chiến toàn cầu chống nghiện nicotine ở thanh thiếu niên. Bằng cách kết hợp công nghệ tiên tiến với đào tạo, hợp tác chính phủ và chiến dịch nâng cao nhận thức, tập đoàn đang thúc đẩy chuyển đổi từ thuốc lá truyền thống sang sản phẩm ít hại hơn cho người lớn, đồng thời bảo vệ thế hệ trẻ khỏi rủi ro. Tuy nhiên, thành công lâu dài đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa doanh nghiệp, cơ quan quản lý và cộng đồng để duy trì đà giảm sử dụng thuốc lá ở giới trẻ, hướng tới một xã hội khỏe mạnh và bền vững hơn. Với các tiến bộ liên tục, AI hứa hẹn sẽ tiếp tục là công cụ then chốt trong việc cân bằng lợi ích kinh doanh và sức khỏe công cộng.

P.T (NASTIS), theo https://www.linkedin.com, 10/2025