Trí tuệ nhân tạo (AI) đang thay đổi cách ngành truyền thông hoạt động. Nó mang lại nhiều cơ hội cho tối ưu hóa và cá nhân hóa nội dung, nhưng cũng đặt ra những thách thức đối với việc cạnh tranh, quyền riêng tư và đạo đức trong ngành.

Các ứng dụng AI có khả năng xử lý và tạo ra bản tóm tắt từ các thông tin trên web theo yêu cầu của người đọc, có thể khiến cho độc giả truy cập trang tin truyền thống trở nên không cần thiết. Dưới đây là cách mà AI có thể ảnh hưởng đến ngành truyền thông:

Cạnh tranh về nội dung: AI có khả năng tạo ra nội dung một cách tự động, bao gồm viết bài báo, tạo video, và sản xuất hình ảnh. Điều này có thể dẫn đến sự cạnh tranh với các nhà báo và biên tập viên, đặc biệt trong việc tạo ra nội dung tin tức nhanh chóng và không cần nguồn nhân lực đáng kể.

Tạo nội dung cá nhân hóa: AI có khả năng phân tích dữ liệu cá nhân và tạo nội dung dựa trên sở thích, lịch sử duyệt web và hành vi trực tuyến của người dùng. Điều này có thể tạo ra trải nghiệm tiếp thị cá nhân hóa, nhưng cũng đặt ra câu hỏi về quyền riêng tư và đạo đức.

Tổng hợp thông tin và bản tóm tắt: Các công cụ AI có khả năng tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn và tạo ra các bản tóm tắt nhanh chóng. Điều này có thể làm giảm lưu lượng truy cập đối với các trang web tin tức, khi người dùng có thể đọc bản tóm tắt thay vì truy cập vào bài viết gốc. Điều này có thể ảnh hưởng đến doanh thu quảng cáo của các trang web tin tức.

Sử dụng AI trong quảng cáo: Các doanh nghiệp truyền thông sử dụng AI để tạo ra quảng cáo tương tác và hiệu quả hơn. AI giúp phân tích dữ liệu khách hàng để tạo ra quảng cáo cá nhân hóa và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo.

Lo ngại về sự thay thế công việc: Một trong những vấn đề lớn với ngành truyền thông là lo ngại về việc AI có thể thay thế công việc của những người làm nghề báo chí, biên tập viên và nhà làm phim. AI có khả năng thực hiện nhiều nhiệm vụ truyền thông một cách tự động.

Tạo tin giả tinh vi (deepfake): AI có thể được sử dụng để tạo ra deepfake, làm cho việc xác định sự thật trong nội dung truyền thông trở nên khó khăn. Nó cũng có thể được sử dụng để tạo ra tin giả và lan truyền thông tin sai lệch, gây hiểu lầm và mất tin cậy.

Quản lý lưu lượng truy cập và bảo vệ dữ liệu: AI có thể giúp các trang web truyền thông quản lý lưu lượng truy cập và bảo vệ dữ liệu khách hàng một cách hiệu quả. Tuy nhiên, nó cũng đặt ra câu hỏi về quyền riêng tư và việc sử dụng dữ liệu người dùng.

Một trong những công ty dẫn đầu trong việc áp dụng AI vào trình tìm kiếm là Google. Họ đã giới thiệu một công cụ tìm kiếm mới được hỗ trợ bởi AI, gọi là Search Generative Experience (SGE). Công cụ này tạo ra các bản tóm tắt dựa trên truy vấn tìm kiếm của người dùng và hiện đã được triển khai tại Mỹ, Ấn Độ và Nhật Bản.

SGE hoạt động bằng cách tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn để tạo ra các bản tóm tắt. Tuy nhiên, đối với các nhà xuất bản tin tức, SGE đem đến một loạt lo ngại mới. Các nhà xuất bản đã phải đối mặt với cạnh tranh trong lĩnh vực quảng cáo trực tuyến với Google và các công ty công nghệ khác, nhưng họ cũng phụ thuộc vào Google để tạo lưu lượng truy cập đến nội dung của họ.

Những lo ngại đối với SGE bao gồm việc xác định liệu nhà xuất bản tin tức có được ghi nhận là nguồn thông tin trong các bản tóm tắt của SGE hay không, và tính chính xác của các bản tóm tắt đó. Các nhà xuất bản tin tức cũng muốn được trả phí khi thông tin của họ được sử dụng để đào tạo các công cụ AI.

Google đã tuyên bố họ đang nghiên cứu mô hình kinh doanh cho các ứng dụng AI sáng tạo và lắng nghe ý kiến từ các nhà xuất bản. Tuy nhiên, các nhà xuất bản lo rằng họ hiện không có đủ thông tin để đảm bảo nội dung của họ xuất hiện nổi bật trong SGE. SGE có thể làm giảm lưu lượng truy cập vào các trang web tin tức, khiến các nhà xuất bản phải xem xét cách đo lường giá trị của nội dung của họ khi tỷ lệ nhấp chuột giảm đi đáng kể. Tuy nhiên, Google khẳng định rằng SGE sẽ tạo điểm nổi bật cho nội dung của các trang web và hiện chưa có ước tính cụ thể về tác động của SGE lên lưu lượng truy cập.

Sự xuất hiện của SGE đang khiến ngành truyền thông phải đối mặt với những thách thức mới trong môi trường công nghệ phát triển nhanh chóng, và cách mà AI có thể thay đổi cách người dùng tìm kiếm và tiêu tiền cho thông tin.

P.A.T (Tổng hợp)