Thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị, Hải Phòng đã tiên phong ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong quản lý, điều hành và phục vụ người dân. Với mục tiêu xây dựng chính quyền số, thành phố triển khai ứng dụng “AI Hải Phòng”, mang lại hiệu quả thiết thực, góp phần hiện đại hóa bộ máy hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ cộng đồng.

Từ tháng 4/2025, Sở Khoa học và Công nghệ Hải Phòng phối hợp với Công ty Cổ phần Công nghệ HeyU triển khai thí điểm ứng dụng “AI Hải Phòng” tại 8 đơn vị, gồm Ủy ban nhân dân quận Hải An, huyện Kiến Thụy, quận Lê Chân, Sở Khoa học và Công nghệ, Sở Tư pháp, Hội Chữ thập đỏ, Liên hiệp hội khoa học kỹ thuật và Trung tâm Báo chí và Truyền thông thành phố. Gần 800 cán bộ, công chức, viên chức tham gia thử nghiệm sau một tháng tập huấn. Hệ thống đã tự động hóa 80% công việc hành chính như soạn thảo văn bản, lập báo cáo, tra cứu dữ liệu, viết bài phát biểu, gửi email, giúp giảm áp lực công việc, tinh gọn quy trình và nâng cao hiệu quả quản lý.

Ứng dụng “AI Hải Phòng” đóng vai trò như một “trợ lý thông minh” cho lãnh đạo, hỗ trợ tổng hợp tin tức, phát hiện thông tin sai lệch, phân tích dữ liệu và đề xuất giải pháp truyền thông, từ đó đưa ra quyết định chính xác, kịp thời. Đối với cán bộ, hệ thống cung cấp các tính năng như lập báo cáo tự động, tóm tắt văn bản, tra cứu hồ sơ, soạn thảo bài phát biểu phù hợp ngữ cảnh, theo dõi tiến độ nhiệm vụ và quản lý lịch trình qua thông báo trên thiết bị di động. Các văn bản hành chính được tạo nhanh chóng, đúng chuẩn, giảm thiểu sai sót.

Hệ thống hoạt động theo mô hình Private AI, sử dụng mô hình ngôn ngữ nội bộ, chạy trên máy chủ tại Việt Nam, tuân thủ Luật An ninh mạng và Nghị định 117/2021/NĐ-CP, đảm bảo an toàn, bảo mật dữ liệu. Ứng dụng tận dụng nguồn dữ liệu mở và dữ liệu dùng chung của thành phố, nâng cao hiệu quả xử lý thông tin. Những tính năng vượt trội này giúp rút ngắn thời gian thực hiện nhiệm vụ, cải thiện chất lượng và tính chính xác trong công việc hành chính.

Sau giai đoạn thử nghiệm, Sở Khoa học và Công nghệ tiếp tục phối hợp với HeyU để hoàn thiện, bổ sung tính năng và mở rộng triển khai, hướng tới phục vụ cả cán bộ và người dân. Hải Phòng đặt mục tiêu trở thành địa phương dẫn đầu cả nước trong ứng dụng AI, xây dựng chính quyền số và đô thị thông minh.

Việc ứng dụng “AI Hải Phòng” đánh dấu bước tiến quan trọng trong chuyển đổi số tại thành phố. Hệ thống không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành mà còn cải thiện chất lượng phục vụ người dân, góp phần xây dựng một Hải Phòng hiện đại, phát triển bền vững. Với những kết quả tích cực ban đầu, thành phố đang vững bước trên hành trình trở thành hình mẫu về ứng dụng công nghệ AI trong cả nước.

A.P (tổng hợp)